La directrice, Marie-Paule Prost-Heinisch, est à la tête d'une équipe de 9 collaborateurs et d'une centaine de bénévoles.

Les collaboratrices du département "Informations": Claudia Gaebel, Lucienne Thommes (médecin) et Alexa Valentin

Les collaboratrices du département psycho-social: Julie Degée (psychologue dipl.), Maike Nestriepke (infirmière), Barbara Strehler (psychologue dipl.) et Nathalie Wampach (psychologue dipl.)

Les collaboratrices du département administration: Ingrid Plum, Nathalie Rauh et Nadine Wagener

Chaque département comporte également des bénévoles.